Die Kundenbindung bei Orange (vormals One) ist eher zweifelhaft… so wird einem zum Beispiel beim Kauf eines iPhones ein “E-Mail-Paket” mitgebucht. Ohne Rückfrage, ist ja in den ersten Monaten eh kostenlos. Und läuft laut Kundenhotline auch automatisch aus, wenn es nicht verwendet wird.
Was auf iPhones sehr sicher der Fall ist – weil man ja eh gezwungen wird ein Datenpaket zu abonnieren, sonst macht das iPhone keinen Spaß. Ausserdem bekommt man das iPhone sonst gar nicht…. Und wer will am iPhone schon seine E-Mails via SMS versenden bzw. empfangen?!?!
Nochmals in Kürze: Orange bucht einen Dienst hinzu, der am iPhone keinen Sinn macht, weil man ja eh vollen Internetzugang hat.
Kurz vor Ablauf der Frist wird eine SMS (nebenstehend) gesendet… das man den E-Mail-Service am iPhone um nur einen Euro pro Monat verlängern kann… SMS (die natürlich auch kostet!) genügt um den Service abzubestellen.
So weit so gut. Ich frage mich nur wie viele nicht-so-technische User aufgrund der Formulierung und automatischen Zubuchung den Service nicht kündigen, aus Angst dann am iPhone keine E-Mails mehr schreiben zu können….
