mbaierl.com Blog

Raubkopierern geht es jetzt mit “neuen Geschäftsmodellen” an den Kragen. Anstatt Inhalte günstig und überall zur Verfügung zu stellen wird lieber geklagt. Wobei das auf neudeutsch “einen Einkommensstrom zu erzeugen” heisst. Das ganze ist kein vertreten des Rechts mehr, sondern einfach eine neue Einnahmequelle.

Hallo liebe Film- und Tonstudios! Macht Inhalte günstig und überall verfügbar, dann werden sie auch gekauft!

Und liebe Verlage, macht nicht den selben DRM-Fehler, den die Film- und Tonstudios gemacht haben! Wir Konsumenten wollen Bücher kaufen, weitergeben und günstiger bekommen, wenn wir uns schon einen teuren e-Book Reader anschaffen!

Siehe heise online für den ganzen Artikel

(Bild von flickr)

During the beginning of the iPhone Apps area a lot of multi-protocol messengers came out. They allowed the users to use one application to chat via MSN, ICQ, Jabber and others. For most of these clients a new account had to be created – the service provider would then store the username/password of the IM services.

So far, so good.

Now, after testing some different applications for a while, I decided I don’t need some of them so I removed the applications from the iPhone. But the Websites still have an account which stores all my MSN, ICQ, … passwords, right?
For most providers it was not a big deal to remove or delete the account – the “hardest” was to write a mail to the support to get a hidden URL where I could request removal.

Not so for eBuddy. They simply don’t offer any way to remove an account. Yes, I can remove all IM service accounts from the eBuddy-account, but I cannot remove the eBuddy account itself. I also tried sending various mails to feedback@ebuddy.com, pr@ebuddy.com or privacy@ebuddy.com – all unanswered, even after several reminders.

So I can only recommend to think twice before creating an account with eBuddy – there is no way to opt out and it seems there there is no support at all!

Also mich wundert es ja nicht sonderlich, das wir immer mehr zu einer Wegwerfgesellschaft verkommen – wenn der Tausch des Heizelementes einer Waschmaschine ein Drittel des Neupreises ausmacht…. und die Arbeitszeit sowie Anfahrt jeweils (!!!) mehr kosten als der Heizstab an sich…

Na hoffentlich wäscht sie jetzt die nächsten 7 Jahre wieder ohne Probleme!

(Foto von Flickr)

Heute, 9 Uhr, hat der Kartenvorverkauf für das U2 Konzert in Wien gestartet. Eigentlich nicht gestartet, sondern stattgefunden – weil die Karten, wie erwartet und üblich, binnen einer guten Stunde ausverkauft waren.

Ich war dabei – und habe aber keine Karten bekommen. Weil der Online-Shop um ziemlich genau 9:01 nicht mehr verfügbar war:
Wie auf der oeticket.com Facebook-Gruppe schön zu lesen ist wundern sich einige Fans wie man ein Shop-System so schlecht auf den Ansturm vorbereiten kann. War ja bei U2 nicht vorherzusehen…. auf Ö3 wurde großartig die Werbe-Trommen gerührt und der Ö-Ticket Chef hat großmundig verkündet dem Ansturm im Web gewachsen zu sein. Er könnte mir bitte erklären wieso ich 4x Karten in den Warenkorb gelegt habe aber nie zum Checkout gekommen bin (obiges Bild…)?

Schlecht gemacht!

Update: auch wenn ich von dieser Zeitung nicht viel halte, so ist dieser Artikel doch recht interessant zu lesen:
-) U2-Konzert nach Riesenchaos ausverkauft
Viel interessanter ist aber noch wie sich Ö-Ticket in die … gesetzt hat:
-) Skandal um U2-Tickets
Nun ja, man muss nur auf Facebook die Meldungen verfolgen, dann erkennt man recht schnell, dass Ö-Ticket in nur 24h sehr viel Negativ-Marketing eingefahren hat…

Die Kundenbindung bei Orange (vormals One) ist eher zweifelhaft… so wird einem zum Beispiel beim Kauf eines iPhones ein “E-Mail-Paket” mitgebucht. Ohne Rückfrage, ist ja in den ersten Monaten eh kostenlos. Und läuft laut Kundenhotline auch automatisch aus, wenn es nicht verwendet wird.
Was auf iPhones sehr sicher der Fall ist – weil man ja eh gezwungen wird ein Datenpaket zu abonnieren, sonst macht das iPhone keinen Spaß. Ausserdem bekommt man das iPhone sonst gar nicht…. Und wer will am iPhone schon seine E-Mails via SMS versenden bzw. empfangen?!?!

Nochmals in Kürze: Orange bucht einen Dienst hinzu, der am iPhone keinen Sinn macht, weil man ja eh vollen Internetzugang hat.

Kurz vor Ablauf der Frist wird eine SMS (nebenstehend) gesendet… das man den E-Mail-Service am iPhone um nur einen Euro pro Monat verlängern kann… SMS (die natürlich auch kostet!) genügt um den Service abzubestellen.

So weit so gut. Ich frage mich nur wie viele nicht-so-technische User aufgrund der Formulierung und automatischen Zubuchung den Service nicht kündigen, aus Angst dann am iPhone keine E-Mails mehr schreiben zu können….

I’m shocked – how little respect for life must someone have to enter a street like that?

More images about the ethnic clashes in Urumqi, China.

… Oftmals handele es sich bei den Betreibern nicht um besonders ausgebildete oder befähigte Personen.

Na davon gehe ich bei Kriminellen aus – “Gewissen” scheint da ja niemand eines zu haben…

(via Heise)

Heute möchte ich eine Firma für ihren ausgezeichneten Support loben – und zwar die Firma bmv! Schon vor gut zwei Jahren habe ich mir den Steelcase Please zugelegt, einen professionellen Bürosessel, den ich auch uneingeschränkt empfehlen kann. Es sitzt sich im Homeoffice einfach viel besser auf einem qualitativ hochwertigen Stuhl (im Vergleich zu z.B. diversen Diskonter-Stühlen oder Bauhaus-Sesseln um 50 Euro)… und ja, Qualität kostet, ist es mir in diesem Fall aber wert.

Zurück zur Firma bmv – aufgrund von unsachgemäßer Verwendung meinerseits (bevor jemand blöd fragt – die Lehne war zu niedrig und schwach eingestellt…) ist der Kunststoff zwischen den beiden Rückenteilen des Please gerissen. Anruf genügt, die Monteure von bmv kommen vorbei, tauschen den entsprechenden Teil aus und der Sessel ist wie neu. Keine Fragen, höflich, schnell, ohne Probleme, auch bei Privatkunden, die nur einen Sessel haben und nicht ein 50-Mann-Büro ausstatten.

In Krisenzeiten geht es eben um Kundensupport, und nicht nur um den Preis!

Seeing this hurts:
Especially because we have 2009 and I’m using the latest version of Firefox 3…. and the product/website is brand new!